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省高速公路石安管理处扎实开展“转变作风、提质提效”专项治理工作

2018年11月14日

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10月31日,石安管理处出台了《关于深入开展了“转变作风敢担当,真抓实干有作为”专项活动实施方案》。根据《方案》要求,目前,围绕职工反映的各类检查多、报表多、工作交叉等问题,该处积极征求基层单位合理化建议,进一步提高基层单位职工的满意度。

为贯彻落实省厅深化改革优化环境工作会议精神和省高管局“转变作风、提质提效”工作会议要求,近期,石安管理处结合“一问责八清理”和扫黑除恶专项斗争等系列活动内容,重点聚焦政治站位不高、服务意识不强、办事效率不高等问题,查原因、抓整改,建章立制、强化督导,深入开展“转变作风、提质提效”专项治理,让“马上就办、办就办好”逐渐变成全处干部职工的行动自觉。

深入整改 务求实效

9月17日,石安管理处联合高速交警、路政组织召开黄石高速藁石段改造工程媒体见面会,重点就施工期间交通组织、双节保畅等民生关注的热点问题与媒体沟通,引导公众合理出行。

石安管理处以深入推进“转变作风、提质提效”专项治理为契机,坚持全面提高服务意识,不断增强服务本领、拓展服务内涵,力争变被动为主动,实现“要我服务”到“我要服务”的转变,进一步提高司乘满意度。

日前,石安管理处20多个收费站面向社会开展文明服务满意度调查,促进服务窗口转作风、提效能。对于社会关注度较高的站口通行能力提升等问题,石安管理处多措并举,坚持创新思维,确保“春雨服务”品牌再提升。对石家庄站收费亭内设施重新布局改造,通过优化作业程序、精简肢体动作、升级站口设备、重新设计收费终端操作平台等,大幅提升收费速度。同时,改进上路车道的检测线圈,实现“卡等车”优质服务。目前,单车收费速度控制在10秒以内,同比减少6秒,该站堵车次数同比减少40%。

近日,石家庄站率先引入收费票据连续自动盖章机,实现收费票据批量扣章,彻底结束了以往收费时人工扣章的历史。经测算,每单车可节省1秒等待时间,再次提高了人工收费速度和车辆通行效率,切实将“转变作风、提质提效”工作落到实处。

优化组合 建章立制

为推进专项治理工作深入开展,石安管理处不断加强管理,筑牢团队根基。早在8月份,该处要求广大干部职工主要聚焦政治站位、慢作为两个方面,针对政治站位不高、本位主义思想严重、拖沓懒散等8个方面问题,逐条逐项对照检查,并形成个人问题清单,建立整改台账,明确整改时限和整改措施。

为让“马上就办、办就办好”形成干部职工工作新常态,石安管理处坚持基层单位和管理处测评相结合,定性与定量测评相结合,在全处范围内印发《管理岗位人员周测评、月评议办法》,根据管理权限和隶属关系,对全处管理岗位人员开展周测评、月评议,由主管领导点评、量化。

为进一步提高工作效率,石安管理处还积极实行“五个优化”,即优化预算项目审批程序、优化合同授权审批程序、优化请销假程序、优化公文处理程序、优化公章管理,不断完善工作流程。近日,“钉钉”办公系统正式启用,涵盖该处2000多名职工,真正实现了日常办公更快捷、高效,切实将提质提效落到实处。(闫 晶)

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